TODO LO QUE NECESITAS SABER
PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos las dudas más habituales sobre productos, pedidos, envíos y rutinas HERBERA.
PRODUCTOS Y RUTINAS
¿Cómo elijo los productos adecuados para mi piel?
Puedes utilizar nuestro diagnóstico facial o escribirnos para recibir asesoramiento personalizado.
¿En qué orden debo aplicar los productos?
Como regla general, aplica primero las fórmulas más ligeras y termina con las más densas. Consulta la indicación de uso de cada producto.
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo depende del destino y del método de envío seleccionado. Recibirás un correo con el seguimiento cuando el pedido salga del laboratorio.
¿Puedo modificar un pedido?
Contáctanos cuanto antes. Si el pedido todavía no se ha preparado, intentaremos ayudarte.
DEVOLUCIONES
¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos indicando el número de pedido y el motivo para que podamos explicarte los siguientes pasos.