CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA ON-LINE de Cosmetics HERBERA:
Seleccione los productos que quiere comprar pinchando en el recuadro COMPRAR AHORA y estos se irán cargando a su carrito de la compra. Cuando ya haya terminado la selección y quiera proceder a realizar el pago, pinche en el carrito de la parte superior.
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen IVA.
MEDIOS DE PAGO:
Pueden realizar el pago on-line de cuatro formas distintas:
- Con tarjeta de crédito/débito (TPV) Triodos Bank.
- Por transferencia bancaria. Una vez HERBERA Biocosmética S.L. reciba confirmación de ingreso por parte de la entidad bancaria realizaremos el envío.
- Como invitado en la pasarela segura de PayPal: Puede pagar vía PayPal independientemente si tiene una cuenta en PayPal o no. En ningún momento se transmiten datos de su tarjeta de crédito a HERBERA Biocosmética S.L.
- Si tiene cuenta en PayPal, siguiendo los pasos normales. Importante: Después de pagar en la pasarela debe seguir el enlace que le lleva de nuevo a la tienda, así finalizará el pedido.
COMPRA POR TELÉFONO:
Si prefiere llamarnos por teléfono y que le asesoremos acerca de qué crema elegir según su tipo de piel, puede llamarnos al +34 910 262 989. El pago lo realizaría por transferencia y le enviaremos los productos a la dirección que nos indique.
A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO:
También nos puede mandar un e-mail con su pedido al correo: info@cosmeticsherbera.com
GASTOS DE ENVÍO
EN PENÍNSULA:
- Para pedidos inferiores a 35 euros, los gastos de envío serán 4,20 euros (+I.V.A.)
- Para pedidos superiores a 35 euros, los gastos de envío nacionales serán gratuitos en Península.
- Si vives en Madrid, puedes venir a recogerlo a nuestro laboratorio Herbera-Lab. Pásate a visitarnos!
Podéis adquirir la mayoría de nuestros productos en las Islas Canarias a través de nuestra distribuidora autorizada KISS THE WORLD Cosmética Ecológica.
MODO DE ENVÍO:
Los envíos se realizarán a través de la empresa de mensajería TIPSA 24/72h según el destino.
PLAZOS DE ENTREGA:
Los plazos de entrega oscilarán entre 2 y 4 días hábiles. HERBERA Biocosmética S.L. se esforzará en respetar dicho plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar TIPSA el plazo inicialmente estimado. HERBERA Biocosmética S.L. comunicará al cliente el momento en que su paquete sea enviado, por correo electrónico a la dirección de e-mail que éste facilite. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las 72 horas siguientes a la entrega. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles. En caso de que se observen desperfectos sufridos durante el transporte (daños en el embalaje) recomendamos que se fotografíe el paquete sin abrir y se manden esas fotos a pedidos@cosmeticsherbera.com a fin de que podamos hacer las reclamaciones pertinentes a TIPSA.
DEVOLUCIONES:
Si no está satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 48 horas hábiles desde el día en que reciba los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un e-mail a pedidos@cosmeticsherbera.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. O si prefiere nos puede llamar por teléfono y nos haremos cargo de su devolución. Los gastos de gestión de la recogida correrán por parte del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea por causa de HERBERA Biocosmética S.L. Se descontará este importe al cliente y una vez hayamos recibido el pedido en el laboratorio y comprobado que está en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, se realizará la devolución al cliente por el mismo método de pago que utilizó para su compra.
